ANÁLISIS DE SITUACIÓN ESTRATÉGICA
Artículo publicado en el periódico
¿Anda Usted por el mundo sin saber de dónde viene, dónde está y hacia dónde se dirige en todas las dimensiones de su vida? ¿Trabaja Usted por trabajar; sin un objetivo, sin saber cómo alcanzarlo, cuándo lo alcanzará y quiénes lo apoyarán en sus proyectos? Imaginamos que no (y si así fuera, esta plática le ayudará a replantearse algunas cosas). Normalmente, planeamos, definimos proyectos que implican recursos (financieros, tiempo, técnicos, etc.). Pues de igual manera, las empresas se mueven sobre iniciativas organizadas que impulsan la empresa hacia el futuro. Esa iniciativa fundamental, a partir de la cual se plantean las principales directrices empresariales, es la Estrategia.
Existen diversas definiciones de Estrategia y muchas de ellas muy buenas y aunque no es el objetivo de esta sección impartir clases de estrategia, sino más bien, ayudarle rápidamente a realizar un análisis sobre su situación estratégica, trataremos de sintetizar en el siguiente párrafo lo que entendemos por Estrategia Empresarial.
La Estrategia empresarial es un plan maestro integral donde se indica en forma general (pero analizada, conciente y sustentada) la visión, misión y objetivos de mediano y largo plazo de una empresa, arrojando luz sobre la maximización de la ventaja competitiva y la minimización de las desventajas competitivas, a través de la configuración de los recursos disponibles y potenciales. En palabras simples y llanas, la estrategia se puede definir como el lugar donde se desea llegar, indicando el camino por donde se irá.
Sabiendo esto, iniciaremos el análisis de su situación estratégica con un pequeño cuadro. En primera columna se presentan una serie de interrogantes, en la segunda se señalan los aspectos que están relacionados a las respuestas de las interrogantes, en la tercera se plantean medios para llegar a responder correctamente esas interrogantes, en la última columna hay una puntuación. Al finalizar, podrá sumar las puntuaciones según haya respondido o no, de modo que sabrá en qué porcentaje de definición está su estrategia. En resumen, el cuadro intentará determinar si existe una definición explicita de los objetivos empresariales y el cómo se llegarán a ellos. Vamos a ello…
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Preguntas |
Aspectos relacionados |
Medios |
Valor |
| ¿Dónde compite su empresa? ¿Qué vende? ¿A quién le vende? | Misión
Definición mercado |
Declaración del aporte de la empresa a la sociedad. El sector social le determina su mercado. Identificación de valores que regirán la forma de hacer las cosas. |
10 |
| ¿Qué pretende alcanzar su empresa en el largo plazo (entre 3 y 5 años)? | Visión
Dirección de la empresa. Objetivos |
Identificación de lo que se puede llegar a ser.
Establecer verbos de acción que contribuyen al logro de la misión. Observación de: rentabilidad, eficiencia, crecimiento, valor de acciones, contribución de y a los recursos humanos. |
15 |
| ¿Qué tipo de actividades implica el mercado? | Alcance, Procesos, Recursos | A partir de la misión se define el tipo de operaciones. Manufactura, Servicios, Logística. |
5 |
| ¿Cómo la empresa puede ser la mejor compitiendo en su mercado? | Ventaja competitiva
Necesidades |
Identificación de aquello que hace a la empresa diferente, más eficiente o tener clientes files. Análisis de la durabilidad. |
11 |
| ¿Qué elementos exógenos inciden en las capacidades competitivas? | Conocimiento de los ambientes. | Estructuras tecnológicas, de comunicación, vías de acceso, cultura. |
10 |
| ¿Qué recursos necesita para competir? | Habilidades, Recursos Humanos, Activos, Financieros, Asociaciones, Competencias técnicas, Planta física. | Determinación de las interrelaciones y aporte de los recursos al logro de objetivos específicos dentro de la misión y visión. No olvidar los recursos intangibles; knowhow, cultura. |
8 |
| ¿Cuáles es la posición de la empresa? | Fortalezas y Debilidades
Ventajas y Desventajas competitivas |
Análisis interno; cadenas de mando y de valor, creencias, expectativas, competencias. |
7 |
| ¿Qué factores de éxito competitivo posee? | Oportunidades y Amenazas.
Ventajas |
Análisis del entorno; atención permanente, interpretación y comunicación de información hacia las posiciones claves.
Estudio de mercado. |
8 |
| ¿Qué hace y qué tiene la competencia que no tiene Usted? | Potencialidades de la competencia.
Desventajas |
Competidores; determinación de sus perspectivas, operaciones, capacidades y puntos vulnerables. Información de sus clientes. |
7 |
| ¿Cuáles aspectos gubernamentales afectarán? | Legislación
Políticas generales |
Análisis social. Estudio política gubernamental y legislativa. |
8 |
| ¿Cuáles son los valores y expectativas los que tienen el poder del negocio? | Visión de los Accionistas | Junta Directiva
Definición de comunicación y políticas relacionadas al valor de las acciones. |
11 |
Si ahora puede Usted resumir su situación estratégica en pocas palabras, quizá utilizando un porcentaje acompañado de las razones por las cuales no está definida al 100%, ello bastaría para hacer los ajustes de rigor y continuar el camino a la segunda parte de la Planeación Estratégica… La Implementación. Si por el contrario, al concluir el análisis, no ha superado la asignatura, o ha descubierto que su empresa no tiene una definición estratégica y Usted quiere crecer, mejorar y competir, entonces está en la obligación de definirla. Ninguna empresa de éxito en el mundo ha llegado por casualidad, absolutamente ninguna. ¿Cree Usted que Toyota, Sony, Wal Mart, General Electric, Caterpillar, Ambev, entre otras miles que podemos mencionar, han llegado al éxito por casualidad? Pues sencillamente no. Esa es la respuesta. No importa el “tamaño” de su empresa en el día de hoy, muchos empezaron quizá más pequeño, el meollo del asunto está en saber qué tengo, a dónde voy y qué tengo que hacer para llegar. Eso es estrategia.
Como no podremos saber ahora mismo si tiene Usted o no una definición estratégica y qué tan acertada está, dejaremos para la próxima platica el análisis de coherencia estratégica, donde se examinará de manera exhaustiva: la consistencia interna, adecuación al entorno, conjugación de los recursos disponibles y comunicación de la estrategia a los distintos niveles de la empresa, también analizaremos algunos ejemplos de éxito y otros de fracasos estratégicos.
Comparte con nosotros tu experiencia de este análisis y nos vemos en la próxima plática.
Jesús Berroa De La Rosa, MA
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